Geri Dön

SuperMember Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

SuperMember nedir?

SuperMember, puan ve seviyeye dayalı bir üyelik programıdır. SuperStep’te yapılan her alışverişten alışveriş tutarı kadar puan kazanılır. Bu puanlar SuperMember üyesinin bir statü kazanmasını sağlar. Her statü, farklı ayrıcalıklar ve sürpriz avantajlar sunar.

SuperMember'a nasıl katılabilirim?
SuperMember avantajları nelerdir?
SuperMember'da kaç statü var?
Nasıl Puan kazanırım?
Puanlarımı nereden görebilirim?
Puanlarımı nasıl hediye çekine dönüştürürüm?
Hediye çeklerimi nasıl kullanabilirim?
Statüme ait indirim kodlarını nasıl alabilirim?
Statüye göre hediye çeki değerleri nelerdir?
1000'den az puanı nasıl harcarım?
Puanlarımı tek seferde hediye çekine dönüştürebilir miyim?
Hediye çekimi ne zamana kadar kullanabilirim?
Hediye çeklerim diğer kuponlarla birleştirilebilir mi?
Puanlarım ne zaman hesabıma yüklenir?
Kullandığım puanlar statümü düşürür mü?
Hediye çeklerim indirimli ürünlerde geçerli mi?
Doğum günü indirim kodları ve yeni statü indirim kodları hangi ürünlerde geçerlidir?
Kazandığım statünün süresi ne kadar?
Hediye çekimle aldığım ürünü iade ettim, aynı çeki tekrar kullanabilir miyim?
SuperStep bayi mağazalarından yapılan alışverişlerde SuperMember puan avantajlarından yararlanabilir miyim?
Müşteri Hizmetleri
Bize Ulaşın

444 37 36

Görüş, öneri ya da şikayetini paylaşmak istersen, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin.

Haftanın 7 günü 09.00 - 00.00

Bayram tatillerinde ilk gün hariç, tüm resmi tatillerde her gün 09.00-19.00 arası çalışıyoruz.

  • Şirket Unvanı: Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi
  • Adres: Ataşehir Bulvarı,Metropol Istanbul,C-2 Blok Ataşehir/Istanbul
  • MERSİS No: 0343033351300019
  • Vergi no: Kozyatağı V.D. 3430333513
  • E-posta: superstep.mh@erenperakende.com
  • Telefon: 0216 606 37 37
  • KEP Adresi: erenperakende@hs03.kep.tr


Mensubu olduğumuz İstanbul Ticaret Odası’nın, mensupları için geçerli davranış kurallarına www.ito.org.tr adresinden ulaşılabilir.

İletişim Formu

Görüş, öneri ya da şikayetini paylaşmak istersen, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin.

Kolay İade

Yurtiçi Kargo ile ücretsiz iade imkanı.

Kargo Bizden

5000₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.

Teslimat

Siparişlerin 2-4 iş günü arasında kargoya verilecektir.

Güvenli Ödeme

SSL-Tabanlı 256-Bit kodlama ile güvenli alışveriş.

Spor modasında iz bırakmış markaların sneaker, giyim ve aksesuar seçenekleri!
Spor modasında iz bırakmış markaların sneaker, giyim ve aksesuar seçenekleri!
Favori çocuk markalarının konforlu ve eğlenceli koleksiyonları!
Favori çocuk markalarının konforlu ve eğlenceli koleksiyonları!
Sokak stiline benzersiz dokunuşlar yapacak marka ve ürün yelpazesi!
Sokak stiline benzersiz dokunuşlar yapacak marka ve ürün yelpazesi!