Geri Dön

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi ödeme seçenekleriyle ödeme yapabilirim?

Tüm kredi kartları, atm kartları ve sanal kartlar ile ödeme yapabilirsin. Siparişini verdikten sonra hızlı ve güvenli ödeme için kredi kartı bilgilerini kaydedebilir ve sonraki siparişlerini daha hızlı tamamlayabilirsin. Kart kaydetme hizmeti alt yapısı yüksek güvenlik standardı olan PCI DSS Level 1 uyumluluk sertifikasına sahip Masterpass tarafından sağlanmaktadır.

Kredi kartı detaylarım güvende midir?
3D Secure neden güvenlidir?
Promosyon kodum ve/veya hediye çekim var. Nasıl kullanabilirim?
Masterpass kredi kartımı nasıl kaydedebilirim?
Masterpass kayıtlı kredi kartımı nasıl silerim?
Taksit seçenekleri mevcut mudur?
GarantiPay ile nasıl ödeme yapabilirim?
Masterpass ile nasıl ödeme yapabilirim?
Akifast’e kartlarımı nasıl kaydedebilirim?
Akifast ile hızlı ödeme nedir?
Akifast’e nasıl üye olabilirim?
Akifast ile bilgilerim güvende mi?
SuperStep.com.tr'deki bilgilerim ile Akifast üzerinden işlem yapabilir miyim?
Akifast bilgilerimi nasıl yönetebilirim?
Akifast ile nasıl ödeme yapabilirim?
Akifast’e kayıtlı kart bilgilerimi nasıl silerim?
Akifast hesabımı nasıl silebilirim?
Akifast’e kayıtlı kartlarımın isimlerini nasıl düzenleyebilirim?
Ödeme Kısmına kadar geliyorum ancak işlemlerimi tamamlayamıyorum, ne yapmalıyım?
Kartımdan para çekildi ancak siparişim oluşmadı, ne yapmalıyım?

Müşteri Hizmetleri

Bize Ulaşın

444 37 36

Görüş, öneri ya da şikayetini paylaşmak istersen, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin.

Haftanın 7 günü 09.00 - 00.00

Bayram tatillerinde ilk gün hariç, tüm resmi tatillerde her gün 09.00-19.00 arası çalışıyoruz.

  • Şirket Unvanı: Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi
  • Adres: Ataşehir Bulvarı,Metropol Istanbul,C-2 Blok Ataşehir/Istanbul
  • MERSİS No: 0343033351300019
  • Vergi no: Kozyatağı V.D. 3430333513
  • E-posta: superstep.mh@erenperakende.com
  • Telefon: 0216 606 37 37
  • KEP Adresi: erenperakende@hs03.kep.tr


Mensubu olduğumuz İstanbul Ticaret Odası’nın, mensupları için geçerli davranış kurallarına www.ito.org.tr adresinden ulaşılabilir.

İletişim Formu

Görüş, öneri ya da şikayetini paylaşmak istersen, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin.

Kolay İade

Yurtiçi Kargo ile ücretsiz iade imkanı.

Kargo Bizden

3500₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.

Teslimat

Siparişin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.

Güvenli Ödeme

SSL-Tabanlı 256-Bit kodlama ile güvenli alışveriş.

Spor modasında iz bırakmış markaların sneaker, giyim ve aksesuar seçenekleri!
Spor modasında iz bırakmış markaların sneaker, giyim ve aksesuar seçenekleri!
Favori çocuk markalarının konforlu ve eğlenceli koleksiyonları!
Favori çocuk markalarının konforlu ve eğlenceli koleksiyonları!
Sokak stiline benzersiz dokunuşlar yapacak marka ve ürün yelpazesi!
Sokak stiline benzersiz dokunuşlar yapacak marka ve ürün yelpazesi!