Geri Dön

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim hangi kargo firması ile gönderiliyor?
Kargom nerede?

Siparişin kargoya verildiği zaman sana bir bilgilendirme e-postası yönlendireceğiz. Bu e-posta içerisinde yazan sipariş takip numarası ile kargonu Yurtiçi Kargo üzerinden takip edebilirsin. Ek olarak Siparişlerim sayfasında yer alan kargo bölümünden kargo takip numaranla ürününün nerede olduğunu takip edebilirsin. Standart teslimat seçeneği ile sipariş verdiysen siparişini Yurtiçi kargo üzerinden takip edebilirsin. Hızlı teslimat seçeneği ile sipariş oluşturduysan seçtiğin kargo firması üzerinden siparişini takip edebilirsin.

Standart Teslimat süresi ne kadardır?
Teslimat sürecini hızlandırabilir miyim?
Hızlı Teslimat Nedir?
Kargo numarasına tıklıyorum ancak kayıt bulunamadı uyarısı ile karşılaşıyorum, ne yapmalıyım?
Teslimat seçenekleri nelerdir?
Hızlı teslimat bölgeleri nelerdir?
Kargo ücreti ne kadardır?
Yurt dışına kargo gönderimi yapılıyor mu?
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?
Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Siparişim ulaştığında belirttiğim adreste olmazsam ne olur?
Siparişimin teslimat adresini ve alıcının adını değiştirebilir miyim?

Müşteri Hizmetleri

Bize Ulaşın

444 37 36

Görüş, öneri ya da şikayetini paylaşmak istersen, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin.

Haftanın 7 günü 09.00 - 00.00

Bayram tatillerinde ilk gün hariç, tüm resmi tatillerde her gün 09.00-19.00 arası çalışıyoruz.

  • Şirket Unvanı: Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi
  • Adres: Ataşehir Bulvarı,Metropol Istanbul,C-2 Blok Ataşehir/Istanbul
  • MERSİS No: 0343033351300019
  • Vergi no: Kozyatağı V.D. 3430333513
  • E-posta: superstep.mh@erenperakende.com
  • Telefon: 0216 606 37 37
  • KEP Adresi: erenperakende@hs03.kep.tr


Mensubu olduğumuz İstanbul Ticaret Odası’nın, mensupları için geçerli davranış kurallarına www.ito.org.tr adresinden ulaşılabilir.

İletişim Formu

Görüş, öneri ya da şikayetini paylaşmak istersen, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin.

Kolay İade

Yurtiçi Kargo ile ücretsiz iade imkanı.

Kargo Bizden

3500₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.

Teslimat

Siparişin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.

Güvenli Ödeme

SSL-Tabanlı 256-Bit kodlama ile güvenli alışveriş.

Spor modasında iz bırakmış markaların sneaker, giyim ve aksesuar seçenekleri!
Spor modasında iz bırakmış markaların sneaker, giyim ve aksesuar seçenekleri!
Favori çocuk markalarının konforlu ve eğlenceli koleksiyonları!
Favori çocuk markalarının konforlu ve eğlenceli koleksiyonları!
Sokak stiline benzersiz dokunuşlar yapacak marka ve ürün yelpazesi!
Sokak stiline benzersiz dokunuşlar yapacak marka ve ürün yelpazesi!