Superstep

Geri Dön

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimin işleme alındığını nasıl öğrenebilirim?
Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?
Üye olmadan siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
Siparişimin teslimat adresini ve alıcının adını değiştirebilir miyim?
Hediye paketi ekleme seçeneğiniz bulunuyor mu?
Siparişim hatalı ve/veya kusurlu ulaştı, ne yapmalıyım?
Nasıl sipariş verebilirim?
Hediye/Gift Kartımı Online Alışverişlerimde kullanabilir miyim?
Ürünün beden/kalıp bilgilerini nasıl kontrol edebilirim?
Aradığım ürününün mağaza stoklarını nasıl kontrol edebilirim?
Siparişimi tamamladım, ancak sipariş sayfasında siparişimi göremiyorum. Ne yapmalıyım?
Siparişimi oluşturdum ancak yanlış beden seçimi yaptım, ne yapmalıyım?

Müşteri Hizmetleri

Bize Ulaşın

444 37 36

Görüş, öneri ya da şikayetini paylaşmak istersen, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin.

Haftanın 7 günü 09.00 - 00.00

Bayram tatillerinde ilk gün hariç, tüm resmi tatillerde her gün 09.00-19.00 arası çalışıyoruz.

  • Şirket Unvanı: Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi
  • Adres: Ataşehir Bulvarı,Metropol Istanbul,C-2 Blok Ataşehir/Istanbul
  • MERSİS No: 0343033351300019
  • Vergi no: Kozyatağı V.D. 3430333513
  • E-posta: superstep.mh@erenparekende.com
  • Telefon: 0216 606 37 37
  • KEP Adresi: erenperakende@hs03.kep.tr


Mensubu olduğumuz İstanbul Ticaret Odası’nın, mensupları için geçerli davranış kurallarına www.ito.org.tr adresinden ulaşılabilir.

İletişim Formu

Görüş, öneri ya da şikayetini paylaşmak istersen, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin.

Kolay İade

Yurtiçi Kargo ile ücretsiz iade imkanı.

Kargo Bizden

3500₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.

Teslimat

Siparişin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.

Güvenli Ödeme

SSL-Tabanlı 256-Bit kodlama ile güvenli alışveriş.

Spor modasında iz bırakmış markaların sneaker, giyim ve aksesuar seçenekleri!
Spor modasında iz bırakmış markaların sneaker, giyim ve aksesuar seçenekleri!
Favori çocuk markalarının konforlu ve eğlenceli koleksiyonları!
Favori çocuk markalarının konforlu ve eğlenceli koleksiyonları!
Sokak stiline benzersiz dokunuşlar yapacak marka ve ürün yelpazesi!
Sokak stiline benzersiz dokunuşlar yapacak marka ve ürün yelpazesi!