Superstep

Geri Dön

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi ürünlerin iadesi yapılamaz?

İç giyim, hijyen bandı çıkartılmış mayo ve bikini, ambalajı açılmış saat, gözlük, ayakkabı bakım ürünü, maske gibi ürünlerde hijyen gereği iade yapılmamaktadır.


Hangi durumlarda sipariş iptali gerçekleştirilemez?
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Nasıl kurye çağırırım?
Kurye Talep Formu nasıl doldurulur?
İade edeceğim ürün için kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?
Ürünleri hangi iade adresine yapmalıyım?
Ne kadar süre içinde ürün iade edebilirim?
Faturamı kaybettim, nasıl iade yapabilirim?
İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?
Superstep.com.tr’den aldığım bir ürünü mağazalardan değiştirebilir miyim?
İade sürem doldu, ürünleri iade edebilir miyim?
İade kodumun süresi kaç gün?
Online Ürün İnceleme Nasıl Yapılır?
Mağazadan alınan ürün incelemesi nasıl yapılır?
Superstep.com.tr’den aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satıcısı SuperStep olmayan ürünlerin değişim ve iadesini nasıl yapabilirim?

Müşteri Hizmetleri

Bize Ulaşın

444 37 36

Görüş, öneri ya da şikayetini paylaşmak istersen, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin.

Haftanın 7 günü 09.00 - 00.00

Bayram tatillerinde ilk gün hariç, tüm resmi tatillerde her gün 09.00-19.00 arası çalışıyoruz.

  • Şirket Unvanı: Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi
  • Adres: Ataşehir Bulvarı,Metropol Istanbul,C-2 Blok Ataşehir/Istanbul
  • MERSİS No: 0343033351300019
  • Vergi no: Kozyatağı V.D. 3430333513
  • E-posta: superstep.mh@erenperakende.com
  • Telefon: 0216 606 37 37
  • KEP Adresi: erenperakende@hs03.kep.tr


Mensubu olduğumuz İstanbul Ticaret Odası’nın, mensupları için geçerli davranış kurallarına www.ito.org.tr adresinden ulaşılabilir.

İletişim Formu

Görüş, öneri ya da şikayetini paylaşmak istersen, iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsin.

Kolay İade

Yurtiçi Kargo ile ücretsiz iade imkanı.

Kargo Bizden

3500₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.

Teslimat

Siparişin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.

Güvenli Ödeme

SSL-Tabanlı 256-Bit kodlama ile güvenli alışveriş.

Spor modasında iz bırakmış markaların sneaker, giyim ve aksesuar seçenekleri!
Spor modasında iz bırakmış markaların sneaker, giyim ve aksesuar seçenekleri!
Favori çocuk markalarının konforlu ve eğlenceli koleksiyonları!
Favori çocuk markalarının konforlu ve eğlenceli koleksiyonları!
Sokak stiline benzersiz dokunuşlar yapacak marka ve ürün yelpazesi!
Sokak stiline benzersiz dokunuşlar yapacak marka ve ürün yelpazesi!